服务政策

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实施流程

需求分析,方案提交

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3-5个工作日

门店测试,优化总结

门店测试,优化总结

15个工作日

安装实施

安装实施

1个月内

运营培训

运营培训

售前/售后两次培训

售后保障

免费保修

免费保修

提供12个月免费保修
保修期外终身有偿维修

主动运维

主动运维

云平台实时检测
出现异常主动推送解决

专人服务

专人服务

一对一专人售后对接
7*24h售后电话支持

SLA金牌服务

SLA金牌服务

5分钟快速响应
2小时解决问题
24小时上门服务

覆盖全国

14 个服务中心

1000+ 个网点

3000+ 技术支持人员

客户成功

提供线上线下的深度用户培训

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行业解决方案、标杆客户使用方案分享

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产品使用问题,提供专人1对1在线咨询

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零售行业专家团队提供企业运营诊断咨询

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